سلام. من در دوره بنيادين آموزش زبان که شروع آن در مورخه 1400/04/25 بود ثبت نام کردم و با تاييد ثبت نام از طرف مدرسه حقوق آموزش خود را شروع کردم پس از دريافت کد تخفيف اقدام به خريد فيلم هاي آموزشي جلسات 1و2 نمودم.تکليف جلسه اول را از طريق شماره واتس آپ اعلام شده در مورخه 1400/05/12 با واتس آپ شماره 09373710114براي استاد ارسال کردم اما هيچ اظهار نظري در مورد ارزيابي تکاليف و دريافت کد تخفيف و اخذ لينک جلسه سوم دريافت نکردم و نسبت به تعيين وضعيت خودم هم سوال کردم اما پاسخي دريافت نکردم. ضمنا به دليل اشتباه در نحوه خريد فيلم هاي آموزشي جلسه اول در مرحله اول بدون اعمال کد تخفيف اقدام به خريد کردم و با آگاهي از اشتباه در خريد با موسسه که تماس گرفتم فرمودند با ايجاد حساب شخصي ديگري به خريد مجدد درسهاي جلسه اول اقدام کنم و کل مبلغ پرداختي خريد اولي که با اشتباه انجام داده بودم را اعلام کنم تا مبلغ پرداختي را به من عودت دهند.شماره حساب هم ارسال کردم اما در اين مورد هم هيچ اقدامي از طرف موسسه انجام نگرفت و پاسخي به من داده نشد. خواهشمندم نسبت به وضعيت اينجانب پاسخي روشن ارائه فرماييد.با تشکر.